Madden NFL 19 har kanskje ikke skaffet seg mest spenning på EAs E3 2018 pressekonferanse, men en reaksjon på spillet har fått noen få Madden-fans til å seie. Tittelen ble vist frem som en del av EA Play-arrangementet i år, og tok del av EA Sports-delen av konferansen sammen med en oppdatering om FIFA-franchisen.
Alt i alt ble reaksjonen fra publikum under arrangementet dempet, noe som ofte er tilfelle under sportssim-delen av EAs E3-konferanser. Ikke desto mindre fikk traileren til Madden NFL 19 mer oppmerksomhet på nettet, med at franchisetilhengerne tok en titt på forbedringene som ble gjort i løpet av de forrige årlige iterasjonene av serien, og blant dem som noterte seg var GameStops egen Twitter-side.
GameStop-kontoen traff imidlertid raskt en sur lapp når den gjorde en vits med dårlig smak. Mens han diskuterte den grafiske kvaliteten på spillet, hoppet en annen Twitter-bruker inn med en tunge i kinnet om at spillet hadde en Battle Royale-modus, etter videre fra kunngjøringen om Battlefield Vs Royale-modus. GameStop-kontoens svar - at den har "dibs on Ray Rice" - gikk ikke bra.
Ray Rice ble arrestert i 2014 etter en fysisk kamp mellom seg selv og Janay Palmer, som nå er kona. I en grafisk og sjokkerende video ble Rice sett på Palmer og deretter dra henne ut av en heis. Selv om anklagene om skjerpet overgrep til slutt ble henlagt, førte det til en større diskusjon om vold i hjemmet i NFL, med ligaen som hadde tatt et mye tøffere standpunkt mot vold fremover. Som sådan er det ikke mye av en overraskelse å se at Madden-fans kritiserte GameStop-vitsen om saken.
Kommentarene kom raskt GameStops vei, med mange som påpekte at spøken ikke var morsom. "Lurer du på hvordan samfunnet føler om et nasjonalt merke som gjør vitser om vold i hjemmet, " leste en respons. GameStop tok til slutt stillingen ned, og uttalte at "det er uakseptabelt å gjøre lys av vold i hjemmet, og vi er virkelig lei oss for å få noen kommentarer som er forårsaket."
Sosiale medier feil fra selskapet viser hvor tynn linjen er når merkevarer prøver å bringe personlighet til sosiale nettverk som Twitter. Selv om det å legge til humor definitivt blir sett på som et aktivum for noen selskaper, kan et feil trekk og en dårlig smakskommentar føre til pinlige situasjoner som dette. Når det er sagt, er det sannsynlig at GameStop kommer til å bli litt mer forsiktig fremover.
